초보 미용인의 하루 - 고객 만족 서비스 교육 고객 만족 (Customer Satisfaction) 교육 상도동 미용실 이훈헤어칼라에서는 직원들의 기술 교육 뿐만 아니라 고객님께 더 큰 만족을 드리기 위한 고객 서비스 교육도 함께 하고 있습니다. 요즘같이 모든 부분에서 경쟁이 심한 때에 디자이너 각각의 기술은 가장 기본이 되어야 하는 부분이며, 거기에 더하여 고객님의 요구를 정확히 파악하고 가장 어울리는 스타일을 제안 하기 위한 다양한 서비스들이 필요하게 되었습니다. 지난번 염색 교육에 이어 '고객 만족 서비스' 교육은 가장 중요한 교육 중의 하나라고 할 수 있습니다. 오늘은 외부 교육 센터 에서 진행되었던 CS교육에 대한 포스팅을 하려고 합니다. 미국의 유명한 경영전문가 톰피터스는 자신의 저서 [경영혁명]에서 이렇게 말했다고 합니다. "고객의 소리.. 더보기 이전 1 ··· 14 15 16 17 18 19 20 ··· 111 다음
